Circa Pharmacy: Hành Trình Cách Mạng Hóa Ngành Dược Liệu Tại Việt Nam

Trong bối cảnh ngành dược phẩm tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các chuỗi nhà thuốc lớn, Circa Pharmacy đã xuất hiện như một hiện tượng độc đáo với mô hình “nhà thuốc lifestyle”. Định hướng của Circa không chỉ dừng lại ở việc bán thuốc mà còn hướng tới việc tạo ra một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện và hiện đại.

Xu hướng mới trong trải nghiệm chăm sóc sức khỏe

Thế hệ người tiêu dùng trẻ ngày nay không đơn thuần chỉ tìm kiếm một nhà thuốc để mua thuốc. Họ đang mong muốn trải nghiệm chăm sóc sức khỏe nhanh chóng và thuận tiện, tương tự như khi họ tham gia mua sắm trực tuyến. Đó là lý do mà Circa Pharmacy đã áp dụng mô hình Lifestyle Pharmacy, kết hợp giữa công nghệ và trải nghiệm mua sắm để phục vụ nhu cầu của thế hệ trẻ.

Tại mỗi cửa hàng trong hệ thống của Circa, môi trường được thiết kế mở, với các sản phẩm được phân loại tỉ mỉ theo nhu cầu chăm sóc sức khỏe hàng ngày của nhiều đối tượng khác nhau. Điều này tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, không chỉ đơn thuần là việc phân loại sản phẩm theo kiểu truyền thống.

Bên cạnh việc cung cấp thuốc kê đơn, người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy nhiều sản phẩm hỗ trợ sức khỏe như vitamin, thực phẩm chức năng, các sản phẩm chăm sóc cá nhân và skincare, từ đó đáp ứng nhu cầu tăng cao của thị trường hiện nay.

Circa cũng đang không ngừng nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng qua việc phát triển nền tảng số với hàng loạt tính năng tiện ích, cho phép người dùng chủ động trong việc chăm sóc sức khỏe. Thông qua đó, từ mua sắm, tư vấn, đặt lịch khám cho đến chương trình chăm sóc khách hàng, tất cả đều được kết nối trên website và ứng dụng Circa. Dịch vụ giao hàng trong 30 phút cũng là một phần trong nỗ lực mang lại sự tiện lợi và hiện đại cho khách hàng.

Với sự hỗ trợ từ Buymed Group – một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân phối dược phẩm tại Đông Nam Á, Circa không chỉ thừa hưởng hệ thống vận hành và chuỗi cung ứng hiệu quả mà còn đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều chính hãng và có thể truy xuất minh bạch qua công nghệ RFID, với danh mục sản phẩm phong phú lên đến 20.000 mặt hàng.

Tính đến thời điểm hiện tại, Circa đã mở rộng được 25 cửa hàng tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Hệ thống này kết hợp với dịch vụ tư vấn online và đội ngũ dược sĩ phục vụ 24/7 nhằm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.

Không chỉ là nhà thuốc, mà còn là một phần trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe

Đại diện của Circa khẳng định rằng nhà thuốc không chỉ là nơi để mua thuốc mà còn là điểm khởi đầu cho hành trình xây dựng một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe hoàn chỉnh. Trong những năm qua, Circa đã đầu tư mạnh mẽ vào việc hiện đại hóa hệ thống nhà thuốc thông qua mô hình cửa hàng sở hữu trực tiếp và nhượng quyền, nhằm mở rộng mạng lưới ra nhiều tỉnh thành.

Mỗi nhà thuốc trong hệ thống được thiết kế để trở thành nơi gặp gỡ chăm sóc sức khỏe, không chỉ cung cấp thuốc mà còn kết hợp không gian mua sắm hiện đại, đội ngũ dược sĩ chuyên nghiệp và nền tảng công nghệ nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.

Dựa trên nền tảng này, Circa tiếp tục phát triển mô hình Circle + Care, giúp kết nối nhiều giải pháp chăm sóc sức khỏe cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau. Người dùng có thể mua thuốc, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tư vấn dược sĩ, đặt lịch khám tại các phòng khám hợp tác và dễ dàng quản lý nhu cầu sức khỏe của gia đình trên cùng một nền tảng.

Mỗi dịch vụ đều được thiết kế để bổ trợ cho nhau, với mục tiêu giúp cho việc chăm sóc sức khỏe trở nên chủ động và liền mạch, thay vì chỉ khi người dùng gặp vấn đề sức khỏe.

Đối tác chăm sóc sức khỏe cho doanh nghiệp

Circa cũng đang phát triển mô hình Circa for Business, một giải pháp giúp các doanh nghiệp triển khai phúc lợi sức khỏe cho nhân viên theo cách linh hoạt và cá nhân hóa hơn. Nhiều chương trình phúc lợi hiện tại vẫn áp dụng chung cho mọi nhân viên mà không xem xét nhu cầu cụ thể của từng cá nhân, dẫn đến việc ngân sách được chi nhưng giá trị thực tế mà nhân viên cảm nhận được không cao.

Chính vì lý do đó, Circa for Business cho phép nhân viên tự do lựa chọn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe mà họ cần, thay vì chỉ nhận một gói phúc lợi chung. Mô hình này bổ sung cho các chương trình bảo hiểm sức khỏe hiện có, tập trung vào các nhu cầu chăm sóc sức khỏe hàng ngày mà nhiều chương trình phúc lợi thông thường chưa đề cập đến.

Bằng cách này, không chỉ người lao động có thể chủ động hơn trong việc chăm sóc sức khỏe của bản thân, mà doanh nghiệp cũng có thể quản lý ngân sách một cách minh bạch và kiểm soát chi phí hiệu quả hơn.

Giới thiệu từ doanh nghiệp